Divadlo NaOko, z.s.

Informace o zpracování osobních údajů (GDPR)

ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

Spolek Divadlo NaOko Chomutov, z.s. si Vás dovoluje informovat, že provádí zpracování Vašich osobních údajů za následujících podmínek.

Kdo zpracovává Vaše osobní údaje?

Správcem osobních údajů je: Divadlo NaOko Chomutov, z.s., IČO: 05935466, se sídlem Zahradní 5341, 430 04 Chomutov (dále jen „správce“). Při zpracovávání osobních údajů se řídíme příslušnými právními předpisy, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů (dále jen „GDPR“), a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Kontaktovat nás můžete dopisem zaslaným na adresu našeho sídla nebo prostřednictvím e-mailu na info@divadlonaoko.cz. Pověřence pro ochranu osobních údajů správce nejmenoval, neboť mu tato povinnost dle čl. 37 GDPR nevzniká.

Jak a proč jsou Vaše osobní údaje zpracovávány?

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely a na základě následujících právních titulů:

a) Rezervace a prodej vstupenek, poukazů a permanentek – za účelem uzavření a plnění smlouvy s Vámi (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Zpracováváme zejména identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, e-mail, případně telefon) a údaje o Vašich objednávkách a platbách.

b) Vedení uživatelského účtu a členství v Diváckém klubu, včetně evidence věrnostních bodů, plnění cílů a čerpání odměn – za účelem plnění smlouvy, resp. na základě našeho oprávněného zájmu na provozování věrnostního programu (čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR). Zpracováváme přihlašovací a kontaktní údaje a údaje o aktivitě v rámci Diváckého klubu.

c) Zasílání novinek, pozvánek na vybraná představení a premiéry a dalších nabídek, včetně uvítacího e-mailu po registraci do Diváckého klubu – na základě Vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Našim zákazníkům můžeme obdobná sdělení týkající se našich vlastních představení a služeb zasílat i bez souhlasu na základě našeho oprávněného zájmu na přímém marketingu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR ve spojení s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti). Zasílání těchto sdělení můžete kdykoli bezplatně odmítnout, a to prostřednictvím odkazu v každém zaslaném sdělení nebo e-mailem na info@divadlonaoko.cz.

d) Zveřejňování a správa hodnocení a recenzí představení, které nám poskytnete – na základě Vašeho souhlasu, resp. našeho oprávněného zájmu na prezentaci zpětné vazby diváků (čl. 6 odst. 1 písm. a) a f) GDPR).

e) Fotokoutek na akci – pořízení fotografie a její následné zpřístupnění prostřednictvím jedinečného kódu, případně zaslání na Vámi uvedený e-mail – na základě Vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

f) Plnění zákonných povinností správce, zejména vedení účetních a daňových dokladů – na základě právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

g) Zabezpečení webových stránek a ochrana formulářů před zneužitím (např. prostřednictvím služby reCAPTCHA) – na základě oprávněného zájmu správce na bezpečném provozu webových stránek (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Při zpracovávání Vašich osobních údajů pro výše uvedené účely nedochází k automatizovanému rozhodování, které by pro Vás mělo právní účinky nebo se Vás obdobně významně dotýkalo, ani k profilování ve smyslu čl. 22 GDPR. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné; bez některých údajů však nelze uzavřít smlouvu nebo poskytnout danou službu.

Zpracováváme osobní údaje, které jsme získali přímo od Vás.

Jak dlouho Vaše osobní údaje uchováváme?

Osobní údaje zpracováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění příslušného účelu, a to zejména:

– údaje zpracovávané pro účely smlouvy po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu běhu příslušných promlčecích lhůt;

– účetní a daňové doklady po dobu stanovenou právními předpisy (zpravidla 10 let);

– údaje zpracovávané na základě souhlasu do odvolání souhlasu, nejdéle však 3 roky od posledního kontaktu;

– údaje zpracovávané pro účely přímého marketingu na základě oprávněného zájmu do vznesení námitky proti tomuto zpracování, nejdéle však 3 roky od posledního nákupu;

– fotografie z fotokoutku po dobu 3 měsíců od konání akce, poté jsou vymazány;

– údaje k účtu v Diváckém klubu po dobu trvání členství.

Komu dalšímu poskytujeme Vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje předáváme ke zpracování pouze svým smluvním partnerům (zpracovatelům), kteří nám pomáhají zajišťovat provoz našich služeb, a to výhradně za účelem uvedeným výše. Jde zejména o:

– poskytovatele hostingu WEDOS, a.s. a serverové infrastruktury SparkTECH s.r.o.;

– BunnyWay d.o.o. (Bunny.net), Slovinsko – ukládání souborů a doručování obsahu;

– Comgate, a.s. – zpracování on-line plateb za vstupenky a poukazy;

– Google Ireland Limited – přihlašování prostřednictvím účtu Google, zasílání e-mailů a ochrana formulářů (reCAPTCHA).

Někteří z uvedených zpracovatelů (zejména Google) mohou osobní údaje zpracovávat i mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě je předání zajištěno v souladu s čl. 44 a násl. GDPR, zejména na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně (např. rámec EU–USA pro ochranu údajů, tzv. EU-U.S. Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek přijatých Evropskou komisí.

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.

Podmínky zabezpečení osobních údajů

Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení Vašich osobních údajů odpovídající povaze zpracování a rizikům ve smyslu čl. 32 GDPR. K osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.

Jaká máte práva k Vašim osobním údajům?

Ve vztahu k Vašim osobním údajům, které zpracováváme, máte následující práva, která vůči nám jako správci můžete uplatnit:

– právo získat potvrzení o (ne)zpracovávání Vašich osobních údajů a na přístup k osobním údajům, které se Vás týkají a které zpracováváme (čl. 15 GDPR);

– právo na opravu nebo doplnění Vašich osobních údajů, pokud jsou nepřesné nebo neúplné (čl. 16 GDPR);

– právo na výmaz nebo omezení zpracovávání Vašich osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky dané právními předpisy (čl. 17 a 18 GDPR);

– právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které je založeno na našem oprávněném zájmu (čl. 21 GDPR); je-li námitka vznesena proti zpracování pro účely přímého marketingu, přestaneme Vaše osobní údaje pro tento účel zpracovávat bez dalšího;

– právo na přenesení Vašich osobních údajů k jinému správci (čl. 20 GDPR);

– právo kdykoli odvolat udělený souhlas se zpracováním osobních údajů, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Svá práva můžete uplatnit písemným podáním doručeným na adresu sídla správce, případně e-mailem zaslaným na: info@divadlonaoko.cz. Na Vaši žádost budeme reagovat bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení; tuto lhůtu je možné v případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o další dva měsíce, o čemž bychom Vás informovali (čl. 12 odst. 3 GDPR).

Pokud se domníváte, že zpracování Vašich osobních údajů je v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu (čl. 77 GDPR), kterým je:

Úřad pro ochranu osobních údajů
IČO: 708 37 627
se sídlem Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7
E-mail: posta@uoou.gov.cz
https://uoou.gov.cz

Tyto zásady jsou účinné ode dne 14. 8. 2026 a správce je může průběžně aktualizovat; aktuální znění je vždy dostupné na Webových stránkách.

PODMÍNKY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ NA ZÁKLADĚ SOUHLASU

(zasílání novinek a nabídek)

Poskytnutím souhlasu se zpracováním osobních údajů souhlasíte se zpracováním osobních údajů za níže uvedených podmínek. Informace o dalších zpracováních založených na souhlasu (zejména hodnocení a recenze představení a fotokoutek) naleznete v Zásadách zpracování osobních údajů výše.

Kdo zpracovává Vaše osobní údaje?

Správcem osobních údajů je: Divadlo NaOko Chomutov, z.s., IČO: 05935466, se sídlem Zahradní 5341, 430 04 Chomutov (dále jen „správce“). Kontaktovat nás můžete dopisem zaslaným na adresu našeho sídla nebo prostřednictvím e-mailu info@divadlonaoko.cz.

Jak a proč jsou Vaše osobní údaje zpracovávány?

Vaše osobní údaje budeme zpracovávat za účelem zasílání novinek, pozvánek na vybraná představení a premiéry a dalších nabídek Divadla. Veškeré Vaše osobní údaje za uvedeným účelem zpracováváme na základě Vámi uděleného souhlasu se zpracováním osobních údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Při zpracovávání Vašich osobních údajů pro výše uvedené účely nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování. Poskytnutí osobních údajů a udělení souhlasu je zcela dobrovolné a není podmínkou nákupu vstupenek ani jiných služeb Divadla.

Které Vaše osobní údaje zpracováváme a jak dlouho?

Zpracováváme pouze osobní údaje, které jsme získali přímo od Vás, a to v rozsahu:

– jméno a příjmení,

– e-mail.

Osobní údaje budeme pro tento účel zpracovávat do odvolání Vašeho souhlasu, nejdéle však po dobu 3 let od posledního kontaktu s Vámi.

Odvolání souhlasu a Vaše práva

Máte právo Váš souhlas se zpracováním takových osobních údajů kdykoliv odvolat, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu uděleném před jeho odvoláním. K tomu můžete využít e-mail info@divadlonaoko.cz, případně odkaz pro odhlášení uvedený v každém zaslaném obchodním sdělení, nebo další technické prostředky, které může správce pro tyto účely poskytnout.

Máte rovněž veškerá práva subjektu údajů popsaná v čl. 6 Zásad zpracování osobních údajů výše, včetně práva na přístup, opravu, výmaz a práva podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (https://uoou.gov.cz).